Privacy

Ino Srl (“Ino”), Titolare del trattamento, ti informa ai sensi della normativa nazionale applicabile e dell’art. 13 Regolamento Privacy Europeo n. 679/2016 (“GDPR”) che i tuoi dati saranno trattati come segue.

Per noi la privacy è molto importante e desideriamo che tu ti senta sempre tutelato. Per questo ti invitiamo a leggere attentamente l’informativa.

Utilizzando i nostri servizi, trasmetti o condividi con noi alcune informazioni che ci permettono in alcuni casi di erogare il servizio, in altri casi di soddisfare le tue esigenze e di migliorarci. In questo documento desideriamo spiegarti:

  • quali dati utilizziamo;
  • perché raccogliamo i tuoi dati;
  • come vengono utilizzati i tuoi dati;
  • quali dati sono obbligatori e quali facoltativi;
  • per quanto tempo sono conservati i tuoi dati;
  • chi può avere accesso ai tuoi dati;
  • a chi possono essere comunicati i tuoi dati;
  • dove possono essere trasferiti i tuoi dati;
  • quali sono i tuoi diritti;
  • chi è il Titolare del trattamento dei tuoi dati;
  • in che modo Ino protegge i tuoi dati;
  • se vengono utilizzati dati di minori.

 

1) Oggetto del trattamento

Ino tratta:

  • i dati personali, identificativi e non sensibili (in particolare, nome, cognome, codice fiscale, indirizzo, email, numero telefonico – in seguito, “dati personali” o anche “dati”) da te comunicati in fase di richiesta del servizio (preventivo, acquisto manutenzione caldaia o condizionatore, richiesta contatti);
  • le informazioni ottenute, anche per mezzo dei cookies tecnici

2) Finalità del trattamento

I tuoi dati personali sono trattati:

  • per Finalità Contrattuali senza il tuo preventivo consenso, e precisamente per:
    • concludere, dare esecuzione e gestire il servizio richiesto
    • fornire attività di assistenza tecnica, anche inviando messaggi di servizio
    • provvedere alla gestione ed amministrazione del rapporto contrattuale (come la fatturazione dei servizi, la gestione dei reclami e del contenzioso, l’invio di comunicazioni di servizio, il recupero dei crediti, la prevenzione di frodi e/o di attività illecite, l’assistenza tecnica)
    • registrarti al sito web, gestire e mantenere il sito web
    • esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio
    • adempiere ad obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative comunitarie
  • per altre Finalità non contrattuali solo previo tuo consenso, e precisamente per:
    • informarti via email, SMS, chiamate telefoniche con operatore o notifiche o newsletter delle iniziative e offerte commerciali. A questo proposito, ti informiamo che se sei già nostro cliente, potremo inviarti comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti analoghi a quelli di cui hai già usufruito, salvo tuo dissenso (art. 130 c. 4 Codice Privacy).

3) Modalità del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Tuoi dati personali sono sottoposti a trattamento cartaceo, elettronico e automatizzato. Ino tratta i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle Finalità di cui sopra e comunque non superiore a 7 anni.

4) Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere

Il conferimento dei dati per le Finalità Contrattuali è obbligatorio. L’eventuale rifiuto di fornire tali dati comporta l’impossibilità di instaurare il rapporto contrattuale e, pertanto, di erogare i servizi contrattuali richiesti.

5) Accesso ai dati

I tuoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui sopra:

  • a dipendenti e/o collaboratori di Ino o delle società del Gruppo Ino, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
  • a società del Gruppo Ino (ad esempio, per attività di gestione tecnica del sito, per assistenza ai clienti, gestione e controllo, etc.) o a terzi soggetti (ad esempio, provider di servizi di manutenzione del sito web o di gestione dei sistemi di Information Technology, fornitori operanti nell’area dei servizi editoriali, società di recupero credito, provider di servizi di elaborazione dati per fatturazione, archiviazione della documentazione relativa ai rapporti con i clienti, etc) che svolgono attività in outsourcing per conto di Ino, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.

6) Comunicazione dei dati

Ino potrà comunicare i tuoi dati senza tuo espresso consenso per le Finalità Contrattuali alle autorità giudiziarie, ove da queste richiesto, nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia necessaria per legge o per contratto per permettere l’espletamento delle finalità dette (es. istituti di credito, studi professionali, società del Gruppo Ino). Questi soggetti tratteranno i tuoi dati nella loro qualità di titolari autonomi del trattamento. I tuoi dati non saranno diffusi.

7) Trasferimento dati

I tuoi dati non saranno trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che Ino, ove necessario, avrà facoltà di trasferire i dati extra-UE in conformità alle disposizioni di legge applicabili. A tal fine, stipulerà, ove occorra, le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

8) Diritti dell’interessato

Hai i diritti di cui all’art. 7 del Codice Privacy, tra cui: i.) ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile; ii.) ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati; iii) ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hai interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; iv) opporti, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante email e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Ove applicabili, hai altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.

Ti ricordiamo che potrai in qualsiasi momento modificare e revocare i consensi prestati inviando una mail a info@inosrl.com ed esercitare i tuoi diritti inviando una mail info@inosrl.com.

9) Titolare e Responsabili

Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è: Ino s.r.l., Via Via dell’Artigianato, 29 Osio Sotto (BG) Italy  REA 407783 • P.IVA / CF 03781390160. L’elenco aggiornato dei nostri Responsabili del trattamento è disponibile presso gli uffici di Ino s.r.l.